天安财产保险股份有限公司上海分公司入围上海市2024-2025年度公务用车保险框架协议采购的结果公告
· 2024-02-06
（一）采购项目
项目名称： 上海市2024-2025年度公务用车保险框架协议采购
项目编号： 319900-2023-332
（二）征集人
征集人名称： 上海市政府采购中心
征集人地址： 上海市虹口区上海市大连路515号
征集人和联系方式： 冯子倩-35968040
（三）入围供应商
供应商名称： 天安财产保险股份有限公司上海分公司
供应商地址： 上海上海市浦东新区浦东大道2000号7-8楼
供应商联系人和联系方式：
（四）入围产品
标项名称 商品名称 商品描述 商品价格 新能源车保险服务 天安财产保险股份有限公司上海分公司新能源车保险服务 最高自主定价系数:1
上海市服务网点覆盖:1.业务机构分布：我司共有25家业务机构，遍布上海市各城区，以保障被保险人的需求得到及时有效的响应。2.理赔机构分布：我司将上海行政区域根据分布，合理性整合分为东西2个片区（共计22个理赔服务分中心），每个片区都配有充足的理赔查勘力量，每个片区设独立组长对案件时效和质量进行管控。3.合作维修站点分布：包括30个长期合作品牌送修单位，及遍布上海主要城区的合作修理厂。我司服务网点覆盖广泛，能够为被保险人提供安全全面的服务。
服务保障承诺:1.承保服务方面：在投保和承保程序上提供驻点服务、准备投保资料、送保险单等服务，对本项目的专门政策（1）安排专门的承保服务专员，负责承保通知、资料收集、保单（发票）打印及派送，保证时效性和优先性。（2）安排专门的理赔服务专员，负责现场查勘、理赔定损、案件缮制、赔款支付，保证时效性和优先性。（3）风险分析服务，我公司可根据上年度发生的事故进行风险分析，并提出可行性管理建议，优化承保方案使投保车辆使用风险得到更有效控制。（4）安全培训服务。1）协助车队组织开展保险，安全，技术等方面的培训活动，并提供防灾防损物资及安全奖励基金。2）每年为被保险单位免费举办1-2次有关保险知识、索赔常识、防灾常识的知识讲座。3）配合投保单位每年举办一次驾驶人员安全教育活动，以参观、联谊的形式举办。实现以客户为中心，为客户提供更方便、周到、高效的服务。2.理赔服务方面：我司组建理赔专属化全天候服务团队，由分公司理赔负责人担任服务团队组长，同时指定理赔核心岗位人员为甲方提供专属服务，车险案件由理赔片区负责人或其指定的专员开展服务工作，人伤案件由分公司人伤科科长负责相关案件的处理和对接工作。包含理赔核心团队（5人）和理赔基层团队（10人）。提供纯车物理赔服务、人伤理赔服务、特殊案件服务、理赔数据服务、法律援助服务及其他服务承诺及保险优势。同时我司将聘请相关专家赴现场指导工作并对相关人员提供保险知识和风险管理培训，以期提高相关人员的安全意识和风险防控技能。
市场偿付能力充足率:经监管同意，我司可豁免提供 2020-2022 年的第三方审计报告，故提供的2018 年、2019 年的年度审计报告中，2018年4季度综合偿付能力充足率159.44%；2019年4季度综合偿付能力充足率236.99%。
公司其他相关介绍:天安财产保险股份有限公司是中国首家按照现代企业制度和国际标准组建的股份制商业保险公司，成立于1995年1月，总部设在上海浦东，注册资本177.64亿元人民币。公司主要股东包括中信集团、领锐投资集团等国际国内企业。公司成立20年多来，业务规模和机构建设快速发展，设立了34家分公司、1000余家营业机构、近两万名员工遍布全国。公司投资成立了天安人寿保险公司，形成了产、寿险加投资的多元化经营格局，逐步成长为全国性的大型现代金融保险企业,承保技术、服务管理上不断接近国际先进水平。 诞生于改革开放和市场经济大潮中的天安财产保险公司，在中国保险企业中率先建立现代企业制度，实施与国际惯例接轨的经营体制，运用科学先进的管理技术和手段，凭借企业培育的文化和人才优势，以不断创新的保险产品和优良完善的服务措施，迅速崛起在中国保险市场。 公司实现了业务规模和机构建设的快速发展。2011年11月荣获中国保险创新大奖；2007年荣获中国最受信赖的十大产险公司之一；2007年荣获中国服务业500强第156名；2006年荣列中国服务业500强第135名；2006年，公司被评为中国十大行业百佳雇主企业奖，年度中国财经风云榜。2005年，公司即入榜中国企业500强；在中国35家财险公司中评选活动，我司与人保、太平洋财险、平安财险以及美亚保险等五家财险公司被评为2005年度中国最受信赖的财险公司。 公司还先后通过了ISO9002、ISO9001：2000国际质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证。 目前，公司已形成了有较强市场竞争力的产品体系，成功推进了新一代核心业务系统上线，努力打造出了IT竞争优势；建立了费率厘定工作流程，提高了产品开发和费率厘定工作质量；严格按照ISO 9001：2000和ISO 14001：2004 国际质量认证体系进行管理，建立起一整套优质、高效的客服体系，完成了呼叫中心建设，并承保了一大批在国内外颇具影响力的重大项目，赢得了客户的信赖和好评，拥有了较高的品牌影响力。 天安财产保险先后承保了奥运会鸟巢、中信中国尊、上海南浦、杨浦、徐浦、奉浦四座跨江大桥、世界贸易大厦、人民广场地下商城、新金桥大厦、上海科技馆、新上海国际博览中心、上海陆家嘴金融中心中船项目、乌兹别克斯坦高铁、南京长江第三大桥、江阴长江大桥、津沪高速公路、渝湛高速公路、杭州杭迁高速公路、渝广高速、西成铁路、兰渝铁路、上海地铁、无锡地铁、武汉地铁、天津地铁、沈阳地铁、厦门地铁、南京地铁、郑州地铁、杭州地铁、宁波地铁、西安地铁等重大工程项目。 天安财产保险承保了中信国安集团公司、青岛黄岛发电厂、上海东方艺术中心、中国移动通信集团河南有限公司、湖北清江水布垭水电站、中国联合网络通讯有限责任公司江苏省分公司、南京钢铁股份公司、大连百年商城、江苏苏果超市等财产险项目。 天安财产保险参与共保了亚太卫星、中卫1号、鑫诺1号、鑫诺3号、鑫诺5号、鑫诺6号、巴星1R火箭、尼星1R卫星、长征三号乙火箭发射及在轨等项目。 公司以客户至上，服务社会，信誉为本，追求卓越为宗旨，在成立客户服务中心的基础上，公司在转变观念、创新机制、硬件投入等方面加大力度，不断完善客服体系，提升服务质量。各分支机构结合各自市场情况，以人无我有，人有我优为努力目标，推出了一系列为客户服务的新举措，形成天安客户服务个性，赢得了客户的信任和好评。为天安客户提供专业的全程服务、提供周全完善的风险保障，是天安的质量方针。 上海分公司成立于2006年，截至2023年底分公司下辖25家经营机构，员工200余名。近年来，天安财险上海分公司始终坚持服务上海经济社会不动摇，积极参与上海国际保险中心的各项建设。在日常管理经营活动中，上海分公司凭借完善的服务理念和良好的声誉赢得广大客户的认可和信赖，先后承保了一大批上海市重要领域的保险项目，以专业化服务能力为支撑，公司成功承保了众多重大项目，作为2010年中国上海世博会三项规定保险共保体成员之一，上海分公司荣获上海世博会展品和艺术品保险优质服务奖；成为素有加拿大国宝之称的太阳马戏上海首演唯一指定保险供应商；近两年来还成功竞标台山核电站建工险、陕西电信一揽子保险、上海东方艺术中心财产险、新天哈瓦那酒店一揽子保险、金大元•御珑公馆建工险、上海瑞博置业建工险、世博建工险等项目；此外，成功开展了梅赛德斯-奔驰机动车辆延修保险、境外旅行紧急救援医疗保险等创新型业务，得到了客户的广泛认可。在上海优秀保险服务公司评选中，天安财险上海分公司连续多年获得创新服务奖、客户满意奖、最佳专业服务奖等荣誉称号。
联系人及联系方式:顾晓懿 18916865780
面议 传统油车保险服务 天安财产保险股份有限公司上海分公司传统油车保险服务 最高自主定价系数:1
上海市服务网点覆盖:1.业务机构分布：我司共有25家业务机构，遍布上海市各城区，以保障被保险人的需求得到及时有效的响应。2.理赔机构分布：我司将上海行政区域根据分布，合理性整合分为东西2个片区（共计22个理赔服务分中心），每个片区都配有充足的理赔查勘力量，每个片区设独立组长对案件时效和质量进行管控。3.合作维修站点分布：包括30个长期合作品牌送修单位，及遍布上海主要城区的合作修理厂。我司服务网点覆盖广泛，能够为被保险人提供安全全面的服务。
服务保障承诺:1.承保服务方面：在投保和承保程序上提供驻点服务、准备投保资料、送保险单等服务，对本项目的专门政策（1）安排专门的承保服务专员，负责承保通知、资料收集、保单（发票）打印及派送，保证时效性和优先性。（2）安排专门的理赔服务专员，负责现场查勘、理赔定损、案件缮制、赔款支付，保证时效性和优先性。（3）风险分析服务，我公司可根据上年度发生的事故进行风险分析，并提出可行性管理建议，优化承保方案使投保车辆使用风险得到更有效控制。（4）安全培训服务。1）协助车队组织开展保险，安全，技术等方面的培训活动，并提供防灾防损物资及安全奖励基金。2）每年为被保险单位免费举办1-2次有关保险知识、索赔常识、防灾常识的知识讲座。3）配合投保单位每年举办一次驾驶人员安全教育活动，以参观、联谊的形式举办。实现以客户为中心，为客户提供更方便、周到、高效的服务。2.理赔服务方面：我司组建理赔专属化全天候服务团队，由分公司理赔负责人担任服务团队组长，同时指定理赔核心岗位人员为甲方提供专属服务，车险案件由理赔片区负责人或其指定的专员开展服务工作，人伤案件由分公司人伤科科长负责相关案件的处理和对接工作。包含理赔核心团队（5人）和理赔基层团队（10人）。提供纯车物理赔服务、人伤理赔服务、特殊案件服务、理赔数据服务、法律援助服务及其他服务承诺及保险优势。同时我司将聘请相关专家赴现场指导工作并对相关人员提供保险知识和风险管理培训，以期提高相关人员的安全意识和风险防控技能。
市场偿付能力充足率:经监管同意，我司可豁免提供 2020-2022 年的第三方审计报告，故提供的2018 年、2019 年的年度审计报告中，2018年4季度综合偿付能力充足率159.44%；2019年4季度综合偿付能力充足率236.99%。
公司其他相关介绍:天安财产保险股份有限公司是中国首家按照现代企业制度和国际标准组建的股份制商业保险公司，成立于1995年1月，总部设在上海浦东，注册资本177.64亿元人民币。公司主要股东包括中信集团、领锐投资集团等国际国内企业。公司成立20年多来，业务规模和机构建设快速发展，设立了34家分公司、1000余家营业机构、近两万名员工遍布全国。公司投资成立了天安人寿保险公司，形成了产、寿险加投资的多元化经营格局，逐步成长为全国性的大型现代金融保险企业,承保技术、服务管理上不断接近国际先进水平。 诞生于改革开放和市场经济大潮中的天安财产保险公司，在中国保险企业中率先建立现代企业制度，实施与国际惯例接轨的经营体制，运用科学先进的管理技术和手段，凭借企业培育的文化和人才优势，以不断创新的保险产品和优良完善的服务措施，迅速崛起在中国保险市场。 公司实现了业务规模和机构建设的快速发展。2011年11月荣获中国保险创新大奖；2007年荣获中国最受信赖的十大产险公司之一；2007年荣获中国服务业500强第156名；2006年荣列中国服务业500强第135名；2006年，公司被评为中国十大行业百佳雇主企业奖，年度中国财经风云榜。2005年，公司即入榜中国企业500强；在中国35家财险公司中评选活动，我司与人保、太平洋财险、平安财险以及美亚保险等五家财险公司被评为2005年度中国最受信赖的财险公司。 公司还先后通过了ISO9002、ISO9001：2000国际质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证。 目前，公司已形成了有较强市场竞争力的产品体系，成功推进了新一代核心业务系统上线，努力打造出了IT竞争优势；建立了费率厘定工作流程，提高了产品开发和费率厘定工作质量；严格按照ISO 9001：2000和ISO 14001：2004 国际质量认证体系进行管理，建立起一整套优质、高效的客服体系，完成了呼叫中心建设，并承保了一大批在国内外颇具影响力的重大项目，赢得了客户的信赖和好评，拥有了较高的品牌影响力。 天安财产保险先后承保了奥运会鸟巢、中信中国尊、上海南浦、杨浦、徐浦、奉浦四座跨江大桥、世界贸易大厦、人民广场地下商城、新金桥大厦、上海科技馆、新上海国际博览中心、上海陆家嘴金融中心中船项目、乌兹别克斯坦高铁、南京长江第三大桥、江阴长江大桥、津沪高速公路、渝湛高速公路、杭州杭迁高速公路、渝广高速、西成铁路、兰渝铁路、上海地铁、无锡地铁、武汉地铁、天津地铁、沈阳地铁、厦门地铁、南京地铁、郑州地铁、杭州地铁、宁波地铁、西安地铁等重大工程项目。 天安财产保险承保了中信国安集团公司、青岛黄岛发电厂、上海东方艺术中心、中国移动通信集团河南有限公司、湖北清江水布垭水电站、中国联合网络通讯有限责任公司江苏省分公司、南京钢铁股份公司、大连百年商城、江苏苏果超市等财产险项目。 天安财产保险参与共保了亚太卫星、中卫1号、鑫诺1号、鑫诺3号、鑫诺5号、鑫诺6号、巴星1R火箭、尼星1R卫星、长征三号乙火箭发射及在轨等项目。 公司以客户至上，服务社会，信誉为本，追求卓越为宗旨，在成立客户服务中心的基础上，公司在转变观念、创新机制、硬件投入等方面加大力度，不断完善客服体系，提升服务质量。各分支机构结合各自市场情况，以人无我有，人有我优为努力目标，推出了一系列为客户服务的新举措，形成天安客户服务个性，赢得了客户的信任和好评。为天安客户提供专业的全程服务、提供周全完善的风险保障，是天安的质量方针。 上海分公司成立于2006年，截至2023年底分公司下辖25家经营机构，员工200余名。近年来，天安财险上海分公司始终坚持服务上海经济社会不动摇，积极参与上海国际保险中心的各项建设。在日常管理经营活动中，上海分公司凭借完善的服务理念和良好的声誉赢得广大客户的认可和信赖，先后承保了一大批上海市重要领域的保险项目，以专业化服务能力为支撑，公司成功承保了众多重大项目，作为2010年中国上海世博会三项规定保险共保体成员之一，上海分公司荣获上海世博会展品和艺术品保险优质服务奖；成为素有加拿大国宝之称的太阳马戏上海首演唯一指定保险供应商；近两年来还成功竞标台山核电站建工险、陕西电信一揽子保险、上海东方艺术中心财产险、新天哈瓦那酒店一揽子保险、金大元•御珑公馆建工险、上海瑞博置业建工险、世博建工险等项目；此外，成功开展了梅赛德斯-奔驰机动车辆延修保险、境外旅行紧急救援医疗保险等创新型业务，得到了客户的广泛认可。在上海优秀保险服务公司评选中，天安财险上海分公司连续多年获得创新服务奖、客户满意奖、最佳专业服务奖等荣誉称号。
联系人及联系方式:顾晓懿 18916865780
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